Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Charter Informatika Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a szenzor24.hu címen üzemeltetett Szenzor24 monitorozó szolgáltatás igénybevételének, a szolgáltatáshoz tartozó mérőeszköz megvásárlásának, valamint az opcionális előfizetésnek a feltételeit tartalmazzák.
1. A Szolgáltató adatai
A Szolgáltató további adatai — köztük a tárhelyszolgáltató és a bankszámla adatai — a Céginformáció oldalon érhetők el. Az ügyfélszolgálat nyitvatartása: hétfő–péntek 8:00–16:00 (munkanapokon).
2. Az ÁSZF hatálya, elfogadása
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, adásvételi és szolgáltatási szerződésre, amely a szenzor24.hu oldalon keresztül jön létre a Szolgáltató és a Felhasználó között. Az ÁSZF-et a Szolgáltató az oldalon folyamatosan hozzáférhetővé teszi, az bármikor megtekinthető, kinyomtatható és elmenthető.
A megrendelés leadásával, illetve a regisztrációval a Felhasználó kifejezetten elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit, és kijelenti, hogy az Adatkezelési tájékoztatót megismerte.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a közzététellel lép hatályba, és nem érinti a hatálybalépése előtt létrejött szerződéseket. A leadott megrendelésre a megrendelés napján hatályos ÁSZF az irányadó. A határozatlan idejű előfizetést érintő, a Felhasználó számára hátrányos módosításról a Szolgáltató a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal e-mailben értesítést küld; ilyen esetben a Felhasználó az előfizetést a módosítás hatálybalépéséig felmondhatja.
A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utóbb nem hozzáférhető. A szerződés létrejöttét a leadott megrendelés elektronikusan mentett adatai és a visszaigazoló e-mail igazolják, amelyeket a Szolgáltató a számviteli és elévülési szabályok szerinti ideig megőriz.
A Szolgáltató nem vetette alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.
3. Fogalmak
- Felhasználó: minden természetes vagy jogi személy, aki az oldalt használja, illetve megrendelést ad le.
- Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
- Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy. A jelen ÁSZF-ben a fogyasztókra vonatkozó külön szabályok (így különösen az elállási jog és a kötelező jótállás) a Vállalkozásnak minősülő Felhasználókra nem alkalmazandók.
- Eszköz: a Szolgáltató által értékesített, hőmérséklet és páratartalom — illetve egyedi megrendelés esetén további paraméterek — mérésére és a mért adatok továbbítására szolgáló mérőeszköz.
- Szoftver: a Szenzor24 online felülete, amelyen a Felhasználó a mért adatokat megtekintheti, elemezheti és exportálhatja.
- Előfizetés: a Szoftver kiegészítő funkcióira (értesítések, riasztási szabályok, riportok) vonatkozó, határozatlan időre szóló, díjköteles szolgáltatás.
- Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, elektronikus úton kötnek meg.
A szolgáltatás működésére elsősorban az alábbi jogszabályok irányadók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.);
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
- az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).
4. A szolgáltatás tartalma
A Szenzor24 három, egymásra épülő elemből áll:
- Az Eszköz megvásárlása — egyszeri vételár ellenében, adásvételi szerződés keretében. Az Eszköz a mért értékeket vezeték nélküli (WiFi) kapcsolaton keresztül továbbítja a Szolgáltató rendszerébe.
- Szoftveres hozzáférés — az Eszköz megvásárlásával a Felhasználó díjmentes, határozatlan idejű hozzáférést kap a Szenzor24 felületéhez, ahol az eszközei élő és archivált mérési adatait megtekintheti.
- Előfizetés — opcionális, díjköteles szolgáltatás, amely az értesítéseket (határérték-túllépés esetén küldött riasztásokat), a riasztási szabályok beállítását, valamint a riport- és exportfunkciókat nyitja meg. Az Előfizetés nem feltétele az Eszköz megvásárlásának, és bármikor, utólag is indítható.
A Szolgáltató egyedi igény esetén további érzékelőket (például gáz-, CO₂-, ajtónyitás-, mozgás- vagy rezgésérzékelő, illetve egyedi analóg vagy digitális bemenet) is beépít az Eszközbe. Az ilyen, a Felhasználó kifejezett kérésére, egyedileg összeállított eszköz feltételeire és árára a felek külön megállapodása az irányadó; az ilyen eszköz tekintetében az elállási jog a Fogyasztói tájékoztatóban írtak szerint korlátozott lehet.
5. Az eszköz és az előfizetés díja
Az oldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és — eltérő jelzés hiányában — bruttó árak, azaz tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az Eszköz ára nem tartalmazza a szállítási költséget, amelynek összege a megrendelő oldalon, az átvételi mód kiválasztásakor jelenik meg.
Az Előfizetés díja a választott díjcsomag szerinti időszakra (hónap vagy év) vonatkozik, és az adott időszakra előre fizetendő. Az Előfizetés díja nem része az Eszköz megrendelésekor fizetendő összegnek; erről a megrendelés összegzése külön tájékoztat.
A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltozás a közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már visszaigazolt megrendelések vételárát. A folyamatban lévő Előfizetés díjának emeléséről a Szolgáltató legalább 30 nappal korábban értesítést küld; a Felhasználó ilyen esetben az Előfizetést az emelés hatálybalépéséig felmondhatja.
Nyilvánvalóan hibás ár. Ha a Szolgáltató minden gondossága ellenére nyilvánvalóan hibás ár kerül az oldalra (különösen a piaci ártól jelentősen eltérő, például 0 Ft-os vagy „1 Ft”-os ár, illetve elírt kedvezmény), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató a hiba észlelését követően haladéktalanul felajánlja a valós áron történő teljesítést; ennek ismeretében a Felhasználó elállhat a vásárlástól. A Ptk. alapján a szerződés a felek egyező akaratával jön létre, így a nyilvánvaló elírás nem hoz létre érvényes szerződést.
6. A megrendelés menete
A megrendelés a Megrendelés oldalon adható le, regisztrációval és regisztráció nélkül (vendégként) is. Előfizetés indítására — a bankkártya elmentésének szükségessége miatt — kizárólag bejelentkezett Felhasználó, online bankkártyás fizetés választása esetén van lehetőség.
- A Felhasználó megadja a megrendelni kívánt Eszközök darabszámát.
- Megadja a kapcsolattartási adatokat (név, e-mail cím, telefonszám), majd kiválasztja az átvételi módot: személyes átvétel, csomagpont vagy csomagautomata, illetve házhoz szállítás.
- Házhoz szállítás esetén megadja a szállítási címet, csomagpontos átvétel esetén a beágyazott térképes keresőben kiválasztja az átvevőhelyet.
- Megadja a számlázási adatokat — eltérő számlázási cím, illetve céges számla (cégnév, adószám) igénye esetén ezeket külön is —, és kiválasztja a fizetési módot.
- Bejelentkezett Felhasználó választhat, hogy indít-e Előfizetést, és ha igen, melyik díjcsomagot kéri.
- Szükség esetén megjegyzést fűz a megrendeléshez (például egyedi érzékelőigényt).
- A véglegesítés előtt összegzést lát az Eszköz áráról, a szállítási díjról, a választott Előfizetésről és a fizetendő végösszegről.
- A „Rendelés és fizetés”, illetve „Rendelés leadása” gomb megnyomásával a Felhasználó ajánlatot tesz, amely fizetési kötelezettséget keletkeztet.
Adatbeviteli hibák javítása
A Felhasználó a megrendelés véglegesítéséig bármikor módosíthatja a megadott adatokat: a beviteli mezők szabadon átírhatók, a darabszám módosítható, a folyamat bármikor megszakítható. A megrendelés elküldése után észlelt adatbeviteli hibát a Felhasználó haladéktalanul, de legkésőbb a kiszállítás előtt jelezheti a info@szenzor24.hu címen vagy a +36 70 593 9167 telefonszámon, a rendelésazonosító megadásával.
7. A szerződés létrejötte
A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató a megadott e-mail címre automatikus visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelés adatait. Ez a visszaigazolás a megrendelés megérkezését igazolja, és önmagában nem jelenti a megrendelés elfogadását.
A szerződés a Szolgáltató külön, a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolásával, illetve — előre fizetés esetén — a fizetés sikeres teljesítéséről szóló visszaigazolással jön létre.
Ha az automatikus visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A visszaigazolás akkor tekintendő megérkezettnek, amikor az a Felhasználó számára hozzáférhetővé válik. Kérjük, ellenőrizze a levélszemét (spam) mappát is.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a leadott megrendelés visszautasítására vagy részleges teljesítésére, különösen készlethiány, nyilvánvalóan hibás ár, vagy a rendelési adatok hiányossága, illetve valótlansága esetén. Ilyenkor a Szolgáltató haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval, és a már kifizetett összeget — vagy annak a nem teljesített részre eső hányadát — visszatéríti.
8. Fizetési feltételek
Az alábbi fizetési módok érhetők el, a kiválasztott átvételi módtól függően:
- Online bankkártyás fizetés. A fizetés a Stripe Payments Europe, Ltd. biztonságos fizetési felületén keresztül történik. A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja, azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.
- Fizetés átvételkor, az üzletben — személyes átvétel esetén, bankkártyával vagy készpénzzel.
- Fizetés a csomagautomatánál, átvételkor — csomagpontos, illetve automatás átvétel esetén, ha az adott átvételi mód ezt lehetővé teszi.
Az egyes fizetési módok elérhetősége a kiválasztott szállítási módtól függ; a megrendelő oldalon minden esetben csak a ténylegesen választható lehetőségek jelennek meg. Előfizetés indítása kizárólag online bankkártyás fizetéssel lehetséges, mert ahhoz a bankkártya adatait a fizetési szolgáltatónál el kell menteni.
Sikertelen online fizetés esetén a megrendelés fizetésre váró állapotban marad, és a Szolgáltató által küldött fizetési linken keresztül a fizetés újra megkísérelhető. Ha a fizetés a megadott határidőn belül sem teljesül, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni.
Az Eszköz a teljes vételár megfizetéséig a Szolgáltató tulajdonában marad (tulajdonjog-fenntartás).
9. Az előfizetés szabályai
Az Előfizetés határozatlan időre jön létre, és a választott számlázási időszak (hónap vagy év) szerint automatikusan megújul mindaddig, amíg azt a Felhasználó vagy a Szolgáltató fel nem mondja.
- Az Előfizetés díja a bankkártyáról, a fizetési szolgáltató (Stripe) rendszerén keresztül, minden időszak elején automatikusan terhelődik. A kártyaadatokat a fizetési szolgáltató tárolja; a Szolgáltató azokhoz nem fér hozzá.
- Az első díj a szolgáltatás indulásakor terhelődik; erről a Szolgáltató a megrendelés során külön tájékoztatást ad.
- A Felhasználó az Előfizetést a fiókjában, az „Előfizetéseim” menüpontban bármikor, indokolás nélkül lemondhatja. A lemondás a folyamatban lévő számlázási időszak végére szól: az Előfizetés az időszak végéig aktív marad, azt követően újabb terhelés nem történik.
- A már megkezdett és kifizetett időszakra eső díjat a Szolgáltató — a Fogyasztót megillető, a Fogyasztói tájékoztatóban ismertetett elállási jog esetét kivéve — nem téríti vissza.
- Sikertelen díjterhelés esetén a Szolgáltató a fizetést ismételten megkísérli, és erről a Felhasználót e-mailben értesíti. Ha a díj a fizetési felszólítást követő 14 napon belül sem érkezik meg, a Szolgáltató jogosult az Előfizetést felfüggeszteni, majd megszüntetni.
- Az Előfizetés megszűnése nem érinti az Eszköz tulajdonjogát és az alapszintű szoftveres hozzáférést: a Felhasználó az Előfizetés nélkül is láthatja az eszközei mért adatait, azonban értesítéseket nem kap, és a kizárólag előfizetéshez kötött funkciókat nem használhatja.
A Szolgáltató az Előfizetést 30 napos felmondási idővel, e-mailben küldött értesítéssel maga is felmondhatja; ilyen esetben a már kifizetett, de igénybe nem vett időszakra eső díjat időarányosan visszatéríti. Az ÁSZF súlyos megsértése esetén a Szolgáltató az Előfizetést azonnali hatállyal is megszüntetheti.
10. Átvétel és szállítás
Az elérhető átvételi módok — személyes átvétel, csomagpontos vagy csomagautomatás átvétel, illetve házhoz szállítás futárszolgálattal —, valamint azok aktuális díja a megrendelés véglegesítése előtt jelennek meg. A szállítási díj a megrendelés értékétől függően eltérhet; a Szolgáltató bizonyos értékhatár felett ingyenes szállítást biztosíthat.
Személyes átvétel a Szolgáltató telephelyén (7632 Pécs, Kodolányi János utca 25.) a hétfő–péntek 8:00–16:00 időszakban, a Szolgáltató átvételre felszólító értesítését követően lehetséges. A Szolgáltató a küldeményt az értesítéstől számított legalább 5 munkanapig őrzi.
Csomagpontos vagy automatás átvétel esetén a Felhasználó a megrendelés során választja ki az átvevőhelyet. A csomag az átvevőhelyen a szolgáltató által meghatározott ideig (jellemzően 3–5 munkanap) vehető át; ennek elmulasztása esetén a csomag visszaszállításra kerül.
A Felhasználó köteles a csomagot átvételkor a futár, illetve az átvevőhely jelenlétében megvizsgálni, és a terméken vagy a csomagoláson észlelt sérülés esetén kárfelvételi jegyzőkönyv felvételét kérni, illetve a sérült csomag átvételét megtagadni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli mennyiségi és sérülésre vonatkozó reklamációt a Szolgáltató csak akkor tud érvényesíteni, ha azt a szállítmányozó elfogadja.
Ha a Felhasználó a kiszállított küldeményt önhibájából nem veszi át, a Szolgáltató jogosult az igazolt szállítási és visszaszállítási költségeket érvényesíteni. Ez a rendelkezés nem érinti a Fogyasztó elállási jogát.
11. Üzembe helyezés, működési feltételek
Az Eszköz működéséhez a telepítés helyén folyamatos elektromos ellátás és megfelelő térerejű, internetkapcsolattal rendelkező WiFi-hálózat szükséges. Ezek biztosítása — eltérő megállapodás hiányában — a Felhasználó feladata és költsége.
A Felhasználó köteles az Eszközt a mellékelt útmutató szerint elhelyezni és üzembe helyezni, valamint a mérés szempontjából megfelelő helyet kiválasztani. A Szolgáltató kérésre javaslatot ad az eszközszámra és az elhelyezésre, illetve külön megállapodás alapján a kiépítést is elvégzi.
A szolgáltatás nem minősül riasztó- vagy életvédelmi rendszernek. Az értesítések kézbesítése az internetkapcsolattól, a mobilhálózattól, valamint az e-mail- és értesítési szolgáltatóktól függ, ezért azok megérkezése és időzítése nem garantálható. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha egy értesítés áramkimaradás, hálózati hiba vagy harmadik fél szolgáltatásának kiesése miatt késve vagy egyáltalán nem érkezik meg. A jogszabályon alapuló (például HACCP szerinti) dokumentációs és ellenőrzési kötelezettségek teljesítéséért továbbra is a Felhasználó felel; a Szenzor24 ehhez segédeszközt és adatnaplót biztosít.
12. Teljesítési határidő, készlet
A Szolgáltató a megrendeléseket — eltérő megállapodás hiányában — legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül teljesíti. Az oldalon feltüntetett szállítási idő tájékoztató jellegű. Egyedi érzékelővel szerelt Eszköz esetén a teljesítési határidőről a felek külön állapodnak meg.
Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem tudja teljesíteni, mert a megrendelt Eszköz nem áll rendelkezésére, köteles erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, és a kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni.
A szoftveres hozzáférést a Szolgáltató az Eszköz átadását, illetve az eszközazonosító fiókhoz rendelését követően biztosítja.
13. Számlázás
A Szolgáltató a megrendelésről és az előfizetési díjról a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát állít ki, amelyet a megadott e-mail címre küld meg. A Felhasználó a megrendelés leadásával hozzájárul az elektronikus számla kiállításához és megküldéséhez.
Céges számla igénylése esetén a Felhasználó köteles a cégnevet és az adószámot pontosan megadni. A hibásan megadott számlázási adatok miatti utólagos számlamódosításért a Szolgáltató felelősséget nem vállal; a számlázási név utólagos megváltoztatására (magánszemélyről cégre vagy fordítva) nincs lehetőség.
14. Elállási és felmondási jog
A Fogyasztónak minősülő Felhasználót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az Eszköz átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog, az Előfizetés mint szolgáltatás tekintetében pedig a szerződéskötéstől számított 14 napon belül felmondási jog illeti meg.
Az elállási és felmondási jog gyakorlásának részletes feltételeit, határidejét, a visszatérítés szabályait, a viselendő költségeket, a kivételeket, valamint az elállási nyilatkozatmintát a Fogyasztói tájékoztató tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
Az elállási jog nem illeti meg a Vállalkozásnak minősülő Felhasználót. A 14 napos elállási időn túl az Előfizetés a 9. pont szerint, a számlázási időszak végére bármikor lemondható.
15. Szavatosság, jótállás
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Felhasználót kellékszavatossági, a gyártóval, illetve forgalmazóval szemben termékszavatossági igény, továbbá a jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkek esetén kötelező jótállás illeti meg. A Szoftver és az Előfizetés mint digitális szolgáltatás hibás teljesítésére a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet digitális szolgáltatásokra vonatkozó szabályai irányadók. Ezek részletes feltételeit a Fogyasztói tájékoztató tartalmazza.
A szavatossági és jótállási igényt a Szolgáltató 7632 Pécs, Kodolányi János utca 25. címén, illetve a info@szenzor24.hu címen lehet bejelenteni. A bejelentésről a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel.
16. Intézményi díjmentes szolgáltatás
A Szolgáltató egészségügyi és szociális intézmények — így különösen kórházak, klinikák, járóbeteg-rendelők, gyógyszertárak, szociális és bentlakásos intézmények, valamint intézményi konyhák — részére a Szenzor24 szolgáltatást és az Eszközt díjmentesen biztosíthatja.
- Az igénylés az Intézményi igénylés oldalon leadott űrlappal indul. Az igénylés benyújtása nem hoz létre szerződést, és nem keletkeztet igényt a díjmentes szolgáltatásra.
- A Szolgáltató az igénylést megvizsgálja, és — a jogosultság, valamint a rendelkezésre álló kapacitás függvényében — egyedi ajánlatot tesz, illetve a díjmentes kiépítésről külön megállapodást köt.
- A díjmentes szolgáltatás feltételeit, időtartamát, az átadott eszközök körét és a tulajdonjog kérdését az egyedi megállapodás rendezi; annak eltérő rendelkezése hiányában a jelen ÁSZF rendelkezései megfelelően irányadók.
- A valótlan adatok megadásával igényelt díjmentes szolgáltatást a Szolgáltató jogosult megtagadni, illetve utólag díjkötelessé tenni.
17. Felhasználói fiók
A regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni. A megadott e-mail címet megerősítő levél útján kell hitelesíteni; a fiók az e-mail cím megerősítéséig korlátozottan használható. A regisztráció Google-fiókkal is elvégezhető.
A Felhasználó felel a fiókjához tartozó jelszó bizalmas kezeléséért és a fiókjában végzett minden tevékenységért, ideértve a riasztási határértékek beállítását is. Jogosulatlan hozzáférés észlelése esetén köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.
A Felhasználó a fiókja törlését bármikor kérheti a info@szenzor24.hu címen. A fiók törlése nem érinti azokat az adatokat, amelyeket a Szolgáltató jogszabályi kötelezettség (például számviteli megőrzés) alapján köteles tovább kezelni. A fiók törlése a folyamatban lévő Előfizetés megszűnését és a mérési adatokhoz való hozzáférés elvesztését eredményezi; az adatok exportálásáról a törlés kérése előtt érdemes gondoskodni.
A fiók és a felület használatának további szabályait a Felhasználási feltételek tartalmazzák.
18. Panaszkezelés, jogérvényesítés
A Felhasználó a termékkel, a szolgáltatással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
- Levelezési cím: 7632 Pécs, Kodolányi János utca 25.
- E-mail: info@szenzor24.hu
- Telefon: +36 70 593 9167 (hétfő–péntek 8:00–16:00 (munkanapokon))
A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha ez nem lehetséges, illetve írásbeli panasz esetén a Szolgáltató a panaszt annak beérkezését követő 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítását a Szolgáltató megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató 5 évig megőrzi.
Fogyasztóvédelmi hatóság
A panasz elutasítása esetén a Fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal (fogyasztóvédelmi hatáskörében). Az illetékes kormányhivatalok elérhetőségei: kormanyhivatalok.hu.
Békéltető testület
A Fogyasztó a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárásban.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Baranya Vármegyei Békéltető Testület, 7625 Pécs, Majorossy Imre utca 36., telefon: +36 72 507 154, e-mail: info@baranyabekeltetes.hu. A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testülethez is fordulhat; a testületek listája: bekeltetes.hu.
Bírósági eljárás
A Felhasználó igényét bírósági úton is érvényesítheti; az eljárásra a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései irányadók.
19. Felelősség
A szolgáltatás használatával összefüggő felelősségi szabályokat — a rendelkezésre állásra, a mért adatokra és a külső szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezésekkel együtt — a Felhasználási feltételek tartalmazzák.
A Szolgáltató a mért adatok pontosságáért az Eszköz gyártói specifikációjában megadott mérési tűréshatáron belül felel. A Szolgáltató nem felel a mérési adatok, illetve az értesítések alapján a Felhasználó által hozott döntésekért, továbbá a hűtött vagy tárolt javakban az értesítés elmaradása vagy késedelme miatt bekövetkező károkért, kivéve, ha a kár a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásának következménye.
A jelen pontban foglaltak nem korlátozzák a Szolgáltató felelősségét a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért, valamint a fogyasztói szerződések esetén a jogszabály által kógensen előírt felelősségi körben.
A Szolgáltató mentesül a szerződésszegés jogkövetkezményei alól, ha a kötelezettségének teljesítését ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény (vis maior) akadályozta.
20. Vegyes rendelkezések
A szolgáltatás működésével kapcsolatos személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató ad részletes felvilágosítást.
A Szolgáltató jogosult alvállalkozót, közreműködőt igénybe venni. Az alvállalkozó jogellenes tevékenységéért a Szolgáltató teljes felelősséggel tartozik.
Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a 3. pontban felsorolt jogszabályok rendelkezései az irányadók.
Charter Informatika Kft. — 7632 Pécs, Kodolányi János utca 25.. Az ÁSZF hatályos változata mindenkor a szenzor24.hu/aszf címen érhető el.
